Disney en tiempos de Covid-19: Preguntas Frecuentes

Hemos recopilado una serie preguntas frecuentes sobre la reapertura de Disney en tiempos de Covid-19, que han nos han hechos nuestros lectores y clientes.

Espero que te ayuden a planear tu siguiente viaje a Disney. Si tienes cualquier duda, me puedes contactar o regístrate en nuestra Newsletter Mágica con noticias, guías y tips para planear tu viaje a Disney en tiempos de Covid-19.

Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes apertura

¿Cuándo abrieron los parques de Disney World Orlando?

El 11 de Julio abrieron Magic Kingdom y Animal Kingdom. El 15 de Julio abrieron Hollywood Studios y Epcot.

¿Cuándo abren nuevamente los parques de Disneyland California?

Sin fecha, hasta nuevo aviso. (última actualización 18 de Agosto 2020)

¿Cuándo abren los hoteles de Disney World Orlando?

La mayoría de los hoteles de Disney World Orlando ya están abiertos

¿Cuándo abren los hoteles de Disneyland California?

Sin fecha, hasta nuevo aviso. (última actualización 18 de Agosto 2020)

¿Los parques pueden volver a cerrar?

Sí.
Recordemos que puede haber un nuevo brote de Covid-19 en la zona de Orlando/Florida; y de ser así el estado o municipio puede ordenar el cierre de centros de entretenimiento masivo como Disney. Aunque lo vemos poco probable.

Preguntas Frecuentes Experiencia

¿Qué tan seguro es Disney en tiempos de Covid-19?

Disney ha tomado muchas medidas de seguridad en los parques y es un ligar muy seguro. No es libre de riesgo. Hemos escrito un artículo con muchos detalles sobre qué tan seguro es Disney en tiempos de Covid-19.

¿En general qué puedo esperar de un viaje a Disney en tiempos de Covid-19?

La nueva experiencia de Disney en tiempos de Covid-19 sigue siendo mágica. Conoce nuestra artícuo con muchos detalles sobre qué tan mágico es un viaje a Disney en tiempos de Covid?

También puedes consultar los pros y contras de Disney en tiempos de Covid-19.

¿Qué necesitaré para entrar a los parques?

Boleto comprado y reservación de Park Pass para ingresar al parque. Tendrás que reservar lugar para tí y todos los de tu familia o grupo para ingresar mediante el sistema Disney Park Pass.

Te recomendamos seguir esta estrategia para reservar tus Park Pass y maximizar el tiempo de tu viaje.

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¿Qué tan lleno está Disney en tiempos de Coronavirus?

Hay muy poca gente y muy pocas filas. ¡Es un gran momento para visitar Disney!
La capacidad de los parques está topada a 25 o 30%, por ende en comparación a temporadas pico, los parques se sienten relativamente vacíos, te puedes subir a más juegos y atracciones.

¿Hay desfiles, fuegos artificiales y shows?

Temporalmente suspendidos
En la primera fase de reapertura Disney ha anunciado que no habrá desfiles, fuegos artificiales y shows grandes. Esto es una medida temporal. Nosotros estimamos que regresarán para el mes de Septiembre.

¿Están abiertos todos los juegos y atracciones?

El 90% de los juegos y atracciones están abiertos. Conoce a detalle todos los juegos y atracciones abiertos y cerrados.

¿Puedo saludar y tomarme fotos con los personajes?

Si y no.
Durante la primera etapa de la reapertura, Disney ha suspendido los momentos de saludar y tomarse una foto de cerca con los personajes.

Sin embargo hay otros momentos para que veas a los personajes y les tomes fotos.

¿Cómo es la experiencia en restaurantes y comida?

La mayoría de los restaurantes con servicios a la carta y de Quick Service están abiertos. Algunos carritos y stands de comida están cerrados.

Durante el tiempo que estás comiendo puedes quitarte el cubrebocas. En los restaurantes hay medidas de higiene, limpieza y distanciamiento social. Todas las personas que te atienden usan cubrebocas y careta. Los menús físicos fueron modificados por menús digitales (con código QR) o menús en papel de un solo uso.

¿Habrá eventos especiales como la fiesta de Halloween o de Navidad de Mickey?

No.
Disney ha anunciado la cancelación del evento de Halloween y creemos que también cancelaran el evento de Navidad para el 2020.

¿Hay FastPass+ para evitar filas?

No y no son necesarios porque hay muy poca gente en los parques y por ende muy pocas filas.
El sistema de FastPass+ está suspendido de forma temporal.

¿Puedo reservar en restaurantes o experiencias?

Sí.
Puedes reservar en los restaurantes que están abiertos con 60 días de anticipación. Las experiencias de comida con personajes han sido suspendidas en este momento. Los restaurantes y experiencias tendrán capacidad limitada dependiendo del espacio y características de la experiencia.

¿Habrá experiencias o comidas con personajes?

No, salvo Topolino’s Terrace en el hotel Rivieray Garden Grill en Epcot.Las experiencias y restaurantes con personajes están suspendidas de forma temporal.

¿Habrá planes de comida (Dining Plan)?

No.
Todos los planes de comida están suspendidos para el 2020 y primer semestre de 2021.

¿Hay Magic Hours?

No.
Las Magic Hours están temporalmente canceladas.

Preguntas Frecuentes Paquetes, Boletos y Promociones

¿Dónde puedo comprar boletos para entrar a los parques?

Los puedes comprar en la página oficial de Disney o con nosotros.

Regístrate a nuestra Newsletter Mágica semanal y en ella te estaremos informando cuando reanuden la venta de boletos.

¿Dónde puedo reservar un paquete o cuarto de hotel para mi viaje?

Con nosotros puedes reservar un paquete (hotel, boletos y vuelos) para 2020, con políticas de cambios y cancelaciones muy flexibles.

También puedes reservar con nosotros paquetes o comprar boletos para 2021.

¿Hay promociones o descuentos en paquetes o boletos de entrada a los parques?

Hasta el momento no han anunciado promociones para 2020 o 2021.
Mas adelante tendremos más información de ofertas o promociones.

Regístrate a nuestra Newsletter Mágica y informaremos conforme esto sea publicado de forma oficial.

¿Cuánto cuesta un viaje a Disney en tiempos de Covid-19?

Hemos creado una guía para crear tu presupuesto de viaje a Disney, los cambios en esta guía que ya estamos viendo es que los vuelos estarán más economicos, al menos por lo que resta del 2020. En los hoteles puedes esperar un descuento de 15% a 25%. Nuestro estimado normal de un viaje a Disney para 4 personas por 5 días es de $4,500 a $6,500 USD. A partir del Coronavirus estimamos que puede bajar 10% a 25%, es decir $4,000 a $6,000 USD.

Para 2021 hemos hecho un estimado del costo para viajes en Enero y Febrero de 2021. Consulta nuestra sección de paquetes a Disney 2021.

¿Qué políticas de cambios o cancelación ofrece Disney en tiempos de Covid-19?

Disney ha creado políticas de cambios y cancelaciones muy flexibles, te permiten cambios y cancelaciones sin costo, reembolso del 100% y cambios y cancelaciones de último minuto.

Consulta las políticas de cambios y cancelaciones para viajes a Disney en 2020.

También hemos creado un artículo detallado con políticas de cambios y cancelaciones de las principales aerolíneas que vuelan de México a EUA.

¿Qué pasa con mi reservación si el hotel donde me hospedaré no ha abierto?

Disney te propondrá un nuevo hotel para tu viaje. En general puedes esperar un mejor hotel.

Preguntas frecuentes medidas de seguridad

¿Pueden ingresar niños o adultos mayores?

Sí.
Disney ha autorizado a cualquier persona de cualquier edad a ingresar a los parques, sin embargo por la naturaleza del Coronavirus (Covid-19) están dando un aviso de precaución para adultos mayores de 60 años. En otras palabras no recomiendan la entrada de adultos mayores a los parques, al menos en esta primera etapa.

¿Me tomarán la temperatura al ingresar al parque y hotel?

Sí.
Al ingresar te tomarán la temperatura, si tu temperatura está arriba de los 100.4°F (38°C) no te dejaran entrar. Podrás pasar un tiempo a la zona de «enfriamiento» y volver a pedir que te midan la temperatura. Si en el segundo intento aún no ha bajado, no podrás ingresar al parque ni tampoco los integrantes de tu familia o grupo.
Te recomendamos llevar un termometro al viaje y tomarte la temperartura todos los días antes de salir a los parques y al regresar.

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¿Tengo que usar cubrebocas para ingresar a Disney?

Sí.
Todas las personas de 2 años o más deberán usar cubrebocas en todo momento salvo al estar comiendo o bebiendo. Las personas con alguna discapacidad para portar un cubrebocas podrán usar otro tipo de protección. No se permitirá el uso de caretas de plástico a menos de que sea por indicación medica o discapacidad específica.

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¿Qué cubrebocas recomiendan para viajar a Disney?

Cubrebocas quirúgico (médico) desechable. Hemos creado una guía con tips para usar cubrebocas en lugares calientes y cómo ayudar a tus hijos pequeños a que lo usen.
No uses cubrebocas N95, en primer lugar porque los debemos dejar para los médicos en el frente de la batalla y en segundo lugar porque te va a dar mucho más calor.

Nosotros recomendamos los cubrebocas quirúrgicos desechables pues están hechos de materiales que permiten respirar con mayor comodidad y se ajustan de forma correcta a tu nariz, contorno de cara y cuello. No se aceptaran caretas. Deben ser cubrebocas que van en las orejas o alrededor de la cabeza.

Consulta nuestra guía de viajes con cubrebocas.

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¿Qué medidas de limpieza y sana distancia hay en los parques?

Muchas.

En todas las filas (para ingresar al parque, juegos, atracciones, pedir comida, baños, etc.) hay marcas en el piso para indicar la sana distancia entre cada persona o grupo.

En los juegos, atracciones y shows habrán medidas de distanciamiento social. Por ejemplo en los juegos tipo montaña rusa hay un carrito o espacio vacío entre cada carrito. O en las atracciones hay marcadores en el piso para separar a los grupos.

También han creado un equipo encargado de «distanciamiento social». Ellos estarán continuamente recordando, de forma positiva, a los visitantes a guardar la sana distancia.

En ciertas zonas hay divisiones físicas para asegurar la sana distancia entre los Cast Members y visitantes.

Alrededor de los parques encontrarás estaciones con gel antibacterial y centros de lavado de manos.

¿Qué medidas de seguridad e higiene puedo esperar en el hotel y cuarto de hotel?

Limpieza continua en áreas comunes, reglas de uso de elevadores, medidas de distanciamiento social. En tu cuarto implementaran nuevos proceso de limpieza e higiene previo a tu ingreso y durante tu estancia.

Medidas Limpieza Hotel Disney


Estaremos actualizando esta lista de preguntas, con nuevas preguntas y más detalle sobre las mismas, conforme Disney haga nuevos anuncios.

Espero que te hayan ayudado para tener mayor claridad de qué puedes esperar en tu viaje a Disney post-Coronavirus. Si no encontraste la respuesta a alguna de tus preguntas en esta lista contáctame, prometo investigar y regresar contigo con una respuesta adecuada.


Si estás planeando tu primer viaje a Disney, te invito a conocer nuestras guías especializadas en Primer Viaje a Disney.