Nuestros planes de viaje cambiaron. ¿Qué tan flexibles son las aerolíneas en tiempos de Covid-19?

Las encuestas mas recientes a viajeros muestran que el 77% considera que las aerolíneas, hoteles, parques temáticos, etc. están haciendo un buen trabajo en cuanto a medidas de seguridad, pero el 88% espera políticas más flexibles por parte de estas empresas.

En otras palabras nuestras expectativas al reservar un vuelo, hotel o coche han cambiado de forma importante; lo que ahora buscamos es flexibilidad (y mucha comprensión) por parte de las empresas del sector de viajes.

Después de muchos meses en confinamiento, todos tenemos ganas de volver a viajar.

Muchos estamos pensando en reservar nuestro primer viaje en familia pero no sabemos si nuestros planes van a cambiar de un día al otro.

No sabemos si de hoy para mañana tendremos mas miedo a viajar y vamos a preferir cambiar el viaje de fecha o cancelarlo por completo.

En Magic Concierge nuestra misión es simplificar la planeación de tu viaje a los parques y cruceros de Disney en EUA; y como parte de nuestro servicio hemos decidido darte un resumen de la nuevas políticas para las aerolíneas principales que viajan de México a EUA.

El objetivo de esta información es expresar de forma simple qué tan flexibles son las nuevas políticas de cambios y cancelaciones de cada aerolínea; para ayudarte a decidir cuál es la que mejor se acomoda a tu perfil.

Para cada aeronlìnea encontrarás un resumen de las polìticas más importantes. También te daremos un resumen de las medidas de seguridad e higiene más importantes que han implementado, para reducir el riesgo de contagio.

Si tienes poco tiempo para leer este articulo el resumen es:

  1. Para viajes desde México a EUA durante el 2020, American Airlines, Delta y United Airlines son las que ofrecen la mayor flexibilidad y simplicidad en cuanto a cambios y cancelaciones
  2. Delta es la única aerolínea que ha anunciado capacidad reducida en sus vuelos, es decir los aviones no van llenos (van al 50-60% de su capacidad)
  3. Aeroméxico y Volaris son las la unicas aerolineas mexicanas que en este momento vuelan a Orlando (si estás pensando en viajar a Disney World)
  4. Todas las aerolíneas han implementado medidas de seguridad e higiente con altos estándares para disminuir el riesgo de contagio del Coronavirus (Covid-19)
  5. Interjet es la única aerolínea que te ofrece una prueba rápida (voluntaria) de Covid-19 y cubrebocas KN95

Última actualización: 22 de Julio 2020, la actualizaremos conforme las aerolineas aqui mencionadas anuncien cambios. Asegúrate de verificar nuevamente esta información cuando realices una reservación.

Aeroméxico

  • Cambio de fecha o ruta sin costo, pero aplican cambios de tarifa
  • Te permite cancelar con reembolso en voucher electrónico de 115% de la tarifa para usar en un vuelo futuro con la aerolínea
  • Te permite cancelar reembolso en metodo de pago original, pero te lo pagarán 12 meses después
  • Si Aeroméxico cancela el vuelo, puedes realizar cambio de ruta o fecha sin costo y no deberás pagar cambios de tarifa (aplican algunas restricciones); o puedes solicitar reembolso en voucher eletrónico

Medidas de seguridad e higiene: uso de cubrebocas obligatorio, sanitización de aviones, controles médicos a personal de aerolínea,

Rutas a EUA operando: Aeroméxico ha retomado muchas rutas hacia EUA, incluido 5 vuelos a la semana a Orlando y 14 vuelos a Los Angeles.

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Interjet

  • Cambio de fecha o ruta sin costo, pero aplican cambios de tarifa
  • Te permite cancelar con reemboso en voucher electrónico para uso futuro con 1 año de vigencia
  • Cambios con hasta 24 horas antes del vuelo
  • Reembolso sólo en tarifa Priority
  • Puedes realizar el cambio de vuelo via la app o web

Medidas de seguridad e higiene: test rapido de Covid-19 (voluntario), regalo de cubrebocas KN95, uso de cubrebocas obligatorio, sanitización de aviones

Rutas a EUA operando: En este momento (21 de Julio 2020) no tiene rutas a EUA en operación

Volaris

  • Venta de combo «más flexibilidad» por $49 pesos que te permite cambios ilimitados en fecha y ruta, cubriendo cambios en tarifas
  • Si no compras el combo «mas flexibilidad» y quieres realizar cambios tendrás que pagar un cargo por cambio además del posible cambio de tarifa
  • Para vuelos internacionales solamente permite cancelación dentro de las primeras 24 horas después de haber comprado tu boleto
  • No te permite cancelaciones solamente cambios
  • Si tu vuelo es cancelado por la aerolínea o autoridades del gobierno te otorgan un voucher electrónico con 12 meses de validez
  • Cambios con hasta 5 horas antes del vuelo

Medidas de seguridad e higiene: uso de cubrebocas obligatorio, sanitización de aviones

Rutas a EUA operando: Diferentes rutas a EUA desde la CDMX y otras ciudades de México. Tienen vuelos a Orlando y Los Angeles.

American Airlines

  • Cambio de fecha o ruta sin costo, pero aplican cambios de tarifa
  • Te permite cancelar con reembolso de la tarifa completa en voucher electrónico para usar en un vuelo futuro con la aerolínea, 12 meses de validez
  • Si al realizar un cambio la nueva tarifa es menor te darán un voucher por la diferencia para usar en un vuelo futuro
  • Puedes realizar el cambio de forma rápida via la app o web

Medidas de seguridad e higiene: uso de cubrebocas obligatorio, sanitización de aviones, controles médicos a personal de aerolínea

Rutas a EUA operando: American Airlines está operando vuelos desde la CDMX, Dallas, Miami y Los Angeles

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United Airlines

  • Cambio de fecha o ruta sin costo, pero aplican cambios de tarifa
  • Te permite cancelar con reembolso de la tarifa completa en voucher electrónico para usar en un vuelo futuro con la aerolínea hasta Septiembre 2022
  • Si al realizar un cambio la nueva tarifa es menor te darán un voucher por la diferencia para usar en un vuelo futuro
  • Puedes realizar el cambio de forma rápida via la app o web

Medidas de seguridad e higiene: uso de cubrebocas obligatorio, sanitización de aviones, controles médicos a personal de aerolínea

Rutas a EUA operando: Delta está operando vuelos desde la CDMX hacia EUA

Delta

  • Cambio de fecha o ruta sin costo, pero aplican cambios de tarifa
  • Te permite cancelar con reembolso de la tarifa completa en voucher electrónico para usar en un vuelo futuro con la aerolínea, con un año de validez
  • Si al realizar un cambio la nueva tarifa es menor te darán un voucher por la diferencia para usar en un vuelo futuro
  • Puedes realizar el cambio de forma rápida via la app o web

Medidas de seguridad e higiene: capacidad de aviones limitada al 50-60% (los aviones no van llenos), uso de cubrebocas obligatorio, sanitización de aviones, controles médicos a personal de aerolínea

Rutas a EUA operando: Delta está operando vuelos desde la CDMX hacia EUA

Esperamos que esta información te haya servido para conocer de forma rápida, qué tan flexibles se han vuelto las aerolíneas en tiempos de Covid-19; y si estás pensando en realizar un viaje en avión próximamente te hayamos ayudado a decidir por cuál aerolínea viajar.

Te recomendamos leer nuestro artículo con 9 tips para viajar en avión con tu familia en tiempos de Covid-19.

Y si estás pensando en Disney como tu primer viaje familiar en tiempos de Covid-19 y necesitas ayuda, contáctame. Me encantará ayudarte. 📞 😁

*Fuente: Páginas oficiales de las aerolíneas, actualizado al 22 de Julio


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